ENJEUX COMMERCIAUX
Exploitant des bureaux à Edmonton et à Calgary, l’Alberta Teachers’ Association (ATA) et ses 86 groupes affiliés comptent 54 sections locales, 22 conseils regroupant des spécialistes et 10 associations régies par des conventions. Chaque année, ces groupes organisent plusieurs événements dont certains comportent de nombreux ateliers et attirent jusqu’à 7 000 participants. Toutefois, sans un système d’inscription aux événements hébergé centralement, les sous-groupes de l’ATA doivent impartir la planification des événements ou compter sur des processus manuels pour inscrire les participants et les informer des changements de dernière minute, ou encore, pour élaborer des programmes. En plus d’être la cause potentielle d’erreurs et de pertes de temps, les processus manuels créent de l’anxiété chez les responsables des événements et exigent d’eux qu’ils reçoivent régulièrement une nouvelle formation pour accomplir leur tâche.
« En partageant notre vision, Allstream nous aide à accélérer le développement, à simplifier a maintenance et à réduire les coûts. »
–Terry Bruchal, directeur, Services de technologie de l’information,
The Alberta Teachers’ Association
Solution
L’ATA participe actuellement à un projet s’échelonnant sur cinq ans et visant à mettre en œuvre un réseau à l’intention des professeurs, appelé TNET (Teacher Network), pour faciliter la communication, la collaboration et l’échange d’information entre ses membres. La migration vers une plate-forme technologique de Microsoft fait partie intégrante du plan. Conformément à cet objectif, l’ATA a pensé qu’il serait préférable de fonder son système d’inscription aux événements sur un modèle SharePoint de Microsoft. Elle s’est donc mise à la recherche d’un partenaire d’affaires possédant une vaste connaissance des produits Microsoft.
Il est vite devenu évident qu’Allstream était le partenaire tout indiqué » souligne Terry Bruchal, directeur de l’ATA. En plus de posséder les attestations nécessaires à l’égard de toutes les technologies Microsoft, Allstream partageait la vision de l’ATA quant à la façon de configurer le modèle SharePoint pour accélérer les délais en matière de développement, simplifier la maintenance et réduire les coûts. Finalement, en n’élaborant pas la solution à partir de zéro, l’ATA bénéficie d’une solution évolutive, facile à maintenir et conviviale.
RÉSULTATS COMMERCIAUX
De concert avec Allstream, l’ATA a conçu une solution d’inscription aux événements accessible sur le Web qui est pilotée par plusieurs de ses groupes, ce qui lui procure les avantages suivants :
- Développer un prototype et lancer le projet pilote 20 % plus rapidement que si la solution était élaborée à partir de zéro
- Réduire les coûts de développement en accélérant la mise en œuvre
- Bénéficier d’une solution hébergée centralement
- Permettre à ses membres de s’inscrire en ligne à des événements et de choisir leur propre programme
- Informer automatiquement les participants des changements de dernière minute et des mises à jour concernant les programmes
- Simplifier la planification des événements annuels et rationaliser la formation en conservant toute la documentation pertinente dans le système
« Nous apprécions vraiment la philosophie partagée, les compétences premières et l’engagement d’Allstream envers le service à la clientèle », affirme M. Bruchal. À cause de la réussite de ce projet, l’ATA envisage également de collaborer avec Allstream dans le cadre de plusieurs projets Microsoft Office SharePoint Server à venir. |
