LE CONESTOGA COLLEGE MIEUX ARMÉ POUR LES URGENCES GRÂCE AUX COMMUNICATIONS UNIFIÉES ALLSTREAM

ENJEUX CERNÉS

Les établissements d'enseignement doivent assurer la sécurité de leurs employés et de leurs étudiants et sont bien conscients de l'importance de la planification des mesures d'urgence. C'est particulièrement vrai pour le Conestoga College, qui dessert près de 50 000 étudiants à temps plein et à temps partiel dans ses six campus du sud-ouest de l'Ontario. Cependant, son infrastructure de communication désuète ne lui permettait pas de joindre les étudiants et ses 250 employés en temps réel. De plus, la mise à niveau matérielle et logicielle de son campus principal s'avérait beaucoup plus coûteuse que prévu.

SOLUTION

Pour régler ces problèmes, le collège Conestoga s'est tourné vers ses conseillers de confiance chez Allstream. Après avoir étudié les exigences du collège, Allstream a recommandé une solution de téléphonie IP permettant la radiomessagerie (téléavertissement) et la mise à niveau du réseau téléphonique. Allstream a aidé son client à tirer parti de ses investissements dans les installations en place en intégrant la nouvelle technologie de radiomessagerie à son système de diffusion publique par haut-parleur. Celui-ci comprenait 11 zones de diffusion desservant tous les campus. Allstream a en outre installé plus de 250 téléphones IP dans des salles de classe stratégiques. Grâce à une mise en œuvre graduelle, le collège était aussi en mesure d'acquérir un tout nouveau système IP ainsi que d'acheter tous ses appareils IP et la technologie de radiomessagerie à un prix moindre que celui de la mise à niveau de son système d'ancienne génération.

Cette solution permet aux administrateurs du collège de cibler leurs messages en combinant à leur guise les zones de radiomessagerie par haut-parleurs et les téléphones IP, sans déranger les employés et les étudiants ailleurs sur le campus. Pour planifier les situations d'urgence comme la fermeture ou l'évacuation de l'établissement, des messages peuvent être programmés et attribués aux zones de radiomessagerie ainsi qu'aux postes à partir d'une interface Web intuitive. Ces messages pré-enregistrés peuvent faciliter les interventions d'urgence et prévenir les erreurs de communication.

Enfin, le collège Conestoga a tiré parti de la téléphonie IP pour renforcer l'ensemble de son réseau téléphonique et simplifier la composition des appels inter-campus.

RÉSULTATS OBTENUS

Depuis qu'il a mis en œuvre cette solution intégrée de communications unifiées, le collège Conestoga :

• a amélioré son système d'intervention d'urgence, qui lui permet d'alerter les étudiants et ses 250 employés répartis sur six campus en cas d'urgence;
• peut désormais diffuser des messages ciblés dans 11 zones de diffusion;
• s'est doté d'un système IP à un prix plus avantageux que ne l'aurait été la mise à niveau de sa technologie vieillissante;
• a simplifié ses communications intra et inter-campus.